Viel Ratgeberliteratur gibt es zum Thema Gesprächsführung. Die meisten laufen auf ein Schema hinaus, das unten abgebildet ist. Eigentlich ist es eine an Selbstverständlichkeiten orientierter Ablauf.
Um diese Seite habe ich einige Zeit gekämpft. Nun ist sie nach fast einem Jahr weitgehend inaktuell geworfen. Mir gefällt die Grafik. Darum lasse ich sie noch online.
Die Realität zeigt: Eine Woche nach der Schulung ist keine Zeit mehr, um das Gespräch zu reflektieren.